Ⅰ. Zakres obowiązywania
Niniejsze zasady dotyczą zamówień składanych za pośrednictwem serwisu internetowego z dostawą na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawy realizowane są wyłącznie na adresy znajdujące się w Polsce.
usługa dostawy obejmuje wyłącznie terytorium Polski
wysyłka poza granice Polski nie jest obecnie dostępna
Ⅱ. Ceny i koszty dostawy
Wszystkie ceny prezentowane na stronie podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
ceny produktów obejmują podatek VAT oraz standardowe koszty importowe w modelu DDP (Delivered Duty Paid)
całkowita kwota do zapłaty widoczna jest przed finalizacją zamówienia
klient nie powinien ponosić dodatkowych opłat celnych przy standardowej realizacji dostawy
Koszty dostawy:
bezpłatna dostawa obowiązuje dla zamówień od 677,5 PLN
dla zamówień poniżej tej kwoty naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 29,13 PLN
Ⅲ. Realizacja zamówienia i czas dostawy
Po potwierdzeniu płatności zamówienie przekazywane jest do realizacji. Termin dostawy liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
czas przygotowania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych
szacowany czas dostawy wynosi od 8 do 13 dni roboczych
w okresach zwiększonego obciążenia logistycznego lub z przyczyn niezależnych od sprzedawcy czas dostawy może ulec wydłużeniu
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje informację umożliwiającą śledzenie zamówienia online.
numer śledzenia przesyłki przekazywany jest drogą elektroniczną
status dostawy można sprawdzić na stronie przewoźnika
Ⅳ. Przewoźnicy
Dostawy realizowane są za pośrednictwem renomowanych operatorów logistycznych.
DHL
FedEx
UPS
W zależności od lokalizacji oraz rodzaju przesyłki przewoźnik może zostać wybrany automatycznie.
Ⅴ. Odbiór i zgłaszanie problemów
Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania oraz zawartości zamówienia.
w przypadku widocznych uszkodzeń zaleca się wykonanie dokumentacji zdjęciowej
weryfikacja przesyłki powinna zostać dokonana również w przypadku odbioru przez osobę trzecią
W przypadku wystąpienia problemów, takich jak:
uszkodzenie produktu
brak elementów zamówienia
otrzymanie niewłaściwego produktu
znaczne opóźnienie dostawy
klient powinien skontaktować się z działem obsługi klienta bez zbędnej zwłoki, przekazując informacje umożliwiające rozpatrzenie zgłoszenia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia wynikające z podania nieprawidłowych danych adresowych lub kontaktowych przez klienta.
Ⅵ. Zmiany i anulowanie zamówienia
Klient może zgłosić prośbę o zmianę lub anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem procesu realizacji.
wnioski dotyczące zmian lub anulowania mogą zostać złożone w ciągu około 72 godzin od dokonania płatności
po rozpoczęciu kompletowania lub wysyłki zamówienia możliwość zmian może być ograniczona
W przypadku zamówień wysłanych zastosowanie mają zasady określone w Polityka zwrotów i wymiany.
Ⅶ. Zwroty a transport
W przypadku odstąpienia od umowy zwrot produktu odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką sklepu.
szczegółowe warunki zwrotu określone są w polityce zwrotów i wymiany
rekomendowane jest korzystanie z metod wysyłki umożliwiających śledzenie przesyłki zwrotnej
Dodatkowe informacje dostępne są w Polityka zwrotów i wymiany oraz Polityka zwrotu środków.
Ⅷ. Okoliczności niezależne
Niektóre zdarzenia pozostające poza kontrolą sprzedawcy mogą wpływać na termin lub sposób realizacji dostawy.
ekstremalne warunki pogodowe lub klęski żywiołowe
zakłócenia w transporcie lub odprawach celnych
awarie systemów logistycznych lub infrastruktury przewoźników
W takich przypadkach czas realizacji zamówienia może zostać odpowiednio wydłużony.
Ⅸ. Ochrona danych w procesie dostawy
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i dostawy.
przetwarzane mogą być dane takie jak imię, nazwisko, adres dostawy oraz dane kontaktowe
dane przekazywane są wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji dostawy
W ramach ochrony danych stosowane są odpowiednie środki bezpieczeństwa.
połączenia zabezpieczane są przy użyciu technologii TLS/SSL
dostęp do danych posiadają wyłącznie upoważnione osoby
przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami GDPR/RODO
Więcej informacji znajduje się w Polityka prywatności.
Ⅹ. Postanowienia końcowe
Niniejsze zasady mają zastosowanie do wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski.
terminy dostawy oraz koszty mogą ulec zmianie w przypadku zmian operacyjnych lub organizacyjnych
przed złożeniem zamówienia zaleca się zapoznanie z aktualną wersją dokumentu dostępną na stronie internetowej
Ładowanie
