Metody płatności

Ⅰ. Dostępne formy płatności

Wszystkie rozliczenia prowadzone są w walucie PLN. Aktualnie dostępne metody obejmują wybrane płatności kartą.

• obsługiwane karty: Visa oraz Mastercard

• inne formy, takie jak płatność gotówką, przelewy tradycyjne czy płatność przy odbiorze, nie są dostępne

Zakres metod płatności może ulegać zmianom w zależności od warunków operacyjnych.

Ⅱ. Przebieg płatności

Przed finalizacją zamówienia warto upewnić się, że wszystkie dane są poprawne, ponieważ wpływa to na dalszą realizację.

• sprawdzenie zawartości koszyka i liczby produktów

• weryfikacja łącznej kwoty zamówienia wraz z podatkami

• potwierdzenie adresu dostawy oraz danych kontaktowych

Etapy płatności:

• wprowadzenie danych niezbędnych do realizacji zamówienia

• podanie informacji karty płatniczej

• zatwierdzenie transakcji

• ewentualna dodatkowa weryfikacja przez bank, np. w ramach 3D Secure

Po zakończeniu procesu:

• potwierdzenie zamówienia przekazywane jest drogą elektroniczną

• w przypadku niepowodzenia możliwe jest ponowienie próby lub kontakt z obsługą

Ⅲ. Bezpieczeństwo transakcji

Proces płatności oparty jest na rozwiązaniach spełniających standardy bezpieczeństwa wymagane w UE.

• dane przesyłane są z wykorzystaniem szyfrowania TLS/SSL

• transakcje obsługiwane są przez dostawców zgodnych ze standardem PCI-DSS

• w niektórych przypadkach stosowana jest silna autoryzacja klienta (SCA), zgodnie z wymogami PSD2

• pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane w systemie

Zasady przetwarzania danych pozostają zgodne z GDPR. Dodatkowe informacje znajdują się w Polityka prywatności.

Ⅳ. Ceny i podatki

Prezentowane ceny obejmują wszystkie standardowe składniki kosztów związanych z zakupem.

• ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce

• w razie zastosowania uwzględnione są również opłaty importowe

• model DDP oznacza, że większość kosztów uwzględniona jest na etapie zakupu

• kwota widoczna przy zamówieniu odpowiada pełnej wartości do zapłaty

Ⅴ. Zwroty płatności

W przypadku uznania zwrotu środki przekazywane są z wykorzystaniem pierwotnej metody płatności.

• po zakończeniu weryfikacji zlecenie zwrotu kierowane jest do operatora płatności

• czas realizacji zależy od instytucji finansowej obsługującej transakcję

Jeżeli środki nie zostaną odnotowane w przewidywanym czasie:

• wskazane jest sprawdzenie statusu operacji w banku

• możliwy jest kontakt z obsługą wraz z numerem zamówienia i potwierdzeniem płatności

Szczegóły dostępne w Polityka zwrotu środków.

Ⅵ. Postanowienia dodatkowe

Niniejsze zasady odnoszą się do płatności związanych z zamówieniami realizowanymi na terenie Polski.

• czas przetwarzania może zależeć od procedur bankowych lub czynników technicznych

• dostępność metod płatności może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi lub operacyjnymi

• zalecane jest zapoznanie się z aktualną wersją dokumentu przed dokonaniem płatności